Si vous avez déjà passé un appel sur Internet, vous avez alors utilisé le VoIP – qui signifie Voice over Internet Protocol. La technologie VoIP est largement utilisée et a considérablement amélioré la façon dont nous communiquons aujourd’hui. Cette technologie extrêmement précieuse a connu des débuts modestes qui ont révolutionné les télécommunications.
Lisez la suite pour en savoir plus sur l’histoire et les avantages de la VoIP.
Elément de réflexion
• La popularité croissante de la VoIP
• VoIP aujourd’hui
• Pourquoi votre entreprise a besoin de la VoIP
Ce que nous allons découvrir :
• Qu’est-ce que la VoIP ?
• Les humbles débuts de la VoIP
• Comment fonctionne la VoIP
• Voici comment la VoIP a été créée
QU’EST-CE QUE LA VOIX SUR IP ?
En termes simples, la VoIP convertit un signal vocal traditionnel en un signal numérique qui circule sur Internet. La technologie VoIP utilise des protocoles à commutation par paquets, ce qui signifie qu’elle transmet par paquets les adresses réseau et les signaux vocaux de l’appelant et du récepteur.
L’un des principaux avantages de la VoIP par rapport à un réseau traditionnel est qu’elle permet aux entreprises d’intégrer facilement leurs services de téléphonie et de données dans leur réseau existant.
Les systèmes VoIP actuels utilisent une ligne téléphonique traditionnelle reliée à une connexion Internet, ce qui permet aux utilisateurs d’appeler n’importe quel numéro de téléphone.
L’HUMBLE DÉBUT DE LA VOIP
Avant d’entrer dans le vif du sujet, il est important de reconnaître deux technologies fondamentales qui sont arrivées les premières : le téléphone et l’Internet.
Le premier appel téléphonique a été passé le 10 mars 1876 par l’inventeur du gadget, Alexander Graham Bell. Avance rapide de 100 ans jusqu’en 1976, et le coût associé à un appel longue distance était encore une denrée extrêmement coûteuse. En effet, les systèmes téléphoniques traditionnels passaient par des réseaux analogiques coûteux. C’est le développement de l’internet qui a véritablement révolutionné le champ des communications. Les experts de l’époque ont prédit avec précision comment les ordinateurs et l’internet allaient, plus que tous les autres, ouvrir la voie à une capacité d’intégration mondiale et à la diffusion massive de l’information.
L’idée d’utiliser votre ordinateur pour passer des appels vocaux a vu le jour au début des années 1990, lorsque des amateurs ont commencé à bricoler pour que les utilisateurs de PC puissent éviter les appels téléphoniques longue distance coûteux.
Dans les premières années de la technologie VoIP, les deux interlocuteurs devaient disposer d’un ordinateur équipé du même logiciel, d’une carte son et d’un microphone. Ces applications VoIP étaient également criblées de divers problèmes, notamment une mauvaise qualité audio et des problèmes de connectivité. Ce moment a néanmoins ouvert les portes de la promesse, les petits acteurs et les grandes marques recherchant et investissant sur les moyens d’utiliser la technologie VoIP pour améliorer les communications d’entreprise.
La percée majeure dans le monde de la VoIP a commencé en 1995, lorsque les principaux fabricants de matériel informatique ont commencé à développer des fonctionnalités qui devaient auparavant être prises en charge par le processeur d’un ordinateur. L’un des principaux exemples est l’acte de « commutation », qui consiste à transformer un paquet de données vocales en quelque chose qui peut être lu par le réseau téléphonique et vice versa. Une fois que cette fonction a pu être reproduite à l’aide de dispositifs externes, le matériel de VoIP est devenu moins dépendant de l’ordinateur et plus abordable. Cela a ouvert la porte aux grandes entreprises qui ont pu mettre en œuvre la VoIP sur leurs réseaux IP internes.
COMMENT FONCTIONNE LA VOIX SUR IP
La VoIP offre une alternative au signal électrique envoyé par les lignes téléphoniques traditionnelles, et crée à la place un signal numérique qui peut être envoyé en ligne.
En bref, la VoIP prend un appel vocal analogique et le transmet sur un réseau numérique. Communément appelée téléphonie IP (IPT), la VoIP élimine le besoin d’une ligne téléphonique analogique traditionnelle et est devenue une seconde nature dans le monde des affaires aujourd’hui. Bien qu’Internet ne soit pas toujours nécessaire pour utiliser la VoIP, cette technologie utilise les mêmes protocoles ou règles que l’Internet pour communiquer.
Pour simplifier les choses, considérez la VoIP comme une version sophistiquée de la technologie que vous utilisez pour enregistrer un mémo vocal sur votre ordinateur. Lorsque vous enregistrez une voix sur l’ordinateur, elle envoie une gamme de fréquences limitée et utilise de simples CODEC pour convertir les signaux analogiques en audio numérique. L’ordinateur peut également compresser le fichier vocal pour qu’il prenne moins de place.
Pour la voix sur IP, le processus est le même, mais les CODEC sont plus sophistiqués, compressant le fichier pour la largeur de bande.
Une fois l’audio enregistré par l’ordinateur, les échantillons audio sont rassemblés en groupes et placés dans des paquets de données pour être transmis sur le réseau IP.
Selon les experts en VoIP, un seul paquet de données contient dix millisecondes ou plus d’audio, les 20 et 30 millisecondes étant les plus courantes.
VOICI COMMENT VOIP A ÉTÉ CRÉÉ
L’homme responsable de la transformation de l’industrie des télécommunications par la création de la technologie VoIP est l’homme d’affaires israélien Alon Cohen. En 1989, Cohen a fondé VocalTec Inc. Il a ensuite inventé l’émetteur-récepteur audio qui a posé les bases de la technologie VoIP.
VocalTec est salué comme le pionnier de la VoIP après avoir lancé la première application commerciale de VoIP au monde en 1996. Un article proposé par : https://evok.com/fr/overview-ip-telephony/
Qu’est-ce que la VoIP et quels sont ses avantages ?
Imaginez que tous les employés de votre entreprise puissent passer des appels tous les jours, sans se soucier de l’heure, et que votre facture de téléphone soit moins élevée que celle que vous payez aujourd’hui ? C’est certainement un excellent scénario à imaginer. Le meilleur de tous est que cette possibilité existe déjà et est à votre portée grâce à la technologie VoIP. Bien qu’il s’agisse d’une technologie présente sur le marché depuis longtemps, elle commence à prendre de l’ampleur, car l’internet est de plus en plus accessible, tant pour les foyers que pour les smartphones. Si vous cherchez une alternative pour réduire le coût de votre facture de téléphone, les informations contenues dans ce post peuvent être la réponse. Vous découvrirez dans ce qui suit ce qu’est la VoIP, la différence avec la téléphonie classique et ses avantages.
Comprendre la VoIP
VoIP signifie voix sur IP. En pratique, il s’agit d’appels téléphoniques sur Internet. Il fonctionne grâce à un logiciel qui utilise la technologie IP (un protocole Internet) pour la transmission de la voix. Mais, pour garantir la qualité et la sécurité, il est fondamental de ne pas se tromper dans le choix d’un opérateur VoIP.
Différence entre la VoIP et la téléphonie traditionnelle
Les principales différences entre la VoIP et la téléphonie classique sont les suivantes : le temps d’activation : il est possible d’activer une ligne VoIP en moins d’une heure, sans quitter son domicile ou son travail, alors qu’une ligne conventionnelle peut nécessiter plusieurs jours ; processus nécessaires : pour utiliser la technologie VoIP, vous devez avoir un compte dans un service VoIP et une connexion internet. La téléphonie classique, quant à elle, nécessite des plans de fidélité, du câblage, etc ;
La tarification des appels :
En téléphonie classique, la tarification se fait au temps et au type d’appel, avec des valeurs différentes selon la distance (appels locaux, interurbains et internationaux), l’opérateur (même opérateur ou concurrent), l’heure (appels de jour et de nuit) et les jours (semaine et week-end). Dans le cas de la VoIP, outre le fait que le coût est beaucoup plus faible, la différence ne se fait sentir que pour les appels de mobile à fixe et les appels nationaux et internationaux. Maintenant que vous savez ce qu’est la VoIP et ses différences par rapport à la téléphonie classique, découvrez les avantages qu’elle peut apporter à votre entreprise.
Faible coût
La VoIP peut combiner qualité et faible coût. Les valeurs par appel sont extrêmement faibles par rapport à une ligne classique et les économies générées peuvent atteindre jusqu’à 70%.
Une plus grande sécurité
Les appels VoIP sont plus sûrs, car ils sont cryptés et peuvent être enregistrés. En d’autres termes, il est pratiquement impossible que les informations soient perdues par des personnes malveillantes. Et lorsqu’il s’agit d’affaires, la sécurité est, sans aucun doute, un différentiel.
Mobilité et intégration
L’internet étant de plus en plus rapide sur les appareils mobiles, il est possible d’utiliser cette technologie partout. La VoIP permet l’intégration avec votre téléphone portable grâce à des applications installées sur l’appareil, ce qui garantit que votre poste est toujours avec vous. C’est une des raisons qui fait que votre startup doit utiliser la VoIP
Augmentation de la productivité
Sans se soucier de l’augmentation des coûts, l’employé sera plus efficace dans les négociations à distance, ne sera pas pressé, expliquera en détail et ravira les clients. Sa routine sera beaucoup plus efficace, ce qui améliorera par conséquent ses résultats.
Différentiel concurrentiel
En utilisant la VoIP, votre entreprise peut devenir plus compétitive, car elle peut réduire ses coûts, compter sur un service d’excellente qualité et améliorer sa communication avec ses clients, fournisseurs et collaborateurs. De cette façon, il est possible d’augmenter la marge bénéficiaire et d’améliorer le niveau de service. Maintenant que vous savez ce qu’est la VoIP et ses avantages, ne perdez plus de temps, adoptez cette technologie dans votre entreprise, en générant une réduction des coûts, en augmentant la productivité et en créant un différentiel concurrentiel.